【报告】2019年首季中国家居行业情绪报告：瓷砖、卫浴行业满意情绪分别为91.83%和93.47%

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    2019年首季中国家居行业情绪报告：瓷砖、卫浴行业满意情绪分别为91.83%和93.47%

网讯 近日，为了更好地引导消费者理性消费、科学消费，促进家居企业品牌提升消费者满意度、美誉度，中国家居优选品牌研究院基于大数据平台，对千万级数据进行权威、公正、深度调研，重磅发布了《2019年第一季度家居行业情绪报告》。数据显示，包括陶瓷十大品牌在内的瓷砖行业满意情绪为91.83%，卫浴行业满意情绪为93.47%。

随着经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，新一轮的消费升级新时代悄然到来，消费者对家居消费的品质要求越来越高，但家居行业“进入门槛低，大产业小品牌”的特点导致竞争格局分散、家居市场良莠不齐。消费者对于各色家居品牌的满意度呈两级分化状态。

《2019年第一季度家居行业情绪报告》由中国家居优选品牌研究院提供，基于大数据平台，从情绪分析、主题词分析、态势分析、评价分析、爆点分析、负面梳理六大角度出发进行立体剖析，对家居行业共16个分品类进行研究调查，调研出6426293条情绪数据。

据悉，情绪指数是用来衡量社会情绪波动状况的综合指数。通过建立社会情绪指标体系，研究指标之间的关系，最终确定模型将情绪归一化计算得出社会情绪指数。其数值度量是社会情绪在消极与积极区间内的相对值。情绪指数的计算有便于对社会情绪有综合了解和全局把握。

本次的16个分品类包括家具、橱柜、衣柜、瓷砖、卫浴、门窗、五金、厨电、涂料、地板、吊顶、全屋定制、家装公司、家居卖场、智能家居、家电。

瓷砖行业满意情绪为91.83% 精致、耐磨、简约是核心关注点

2019年第一季度消费者对陶瓷十大品牌在内的瓷砖行业共有383033 条情绪数据，满意情绪为91.83%，除去75.22%中性评价后有22.75%积极评级和2.02%消极评价。主要数据来源为新浪微博、头条、微信、知乎、一点资讯。

餐厅、客厅是第一季度瓷砖行业关注度较高的几个点。瓷砖作为生态家居的重要组成部分，在整个家居装饰环境中占比较高。同时，不同场景的应用，对瓷砖的要求各有不同。从整个家居装饰选购流程看，选购产品的时间成本较高。精致、耐磨、简约、设计是第一季度消费者消费意愿的集中体现。

排除中性情绪及评价后，中国家居优选品牌研究院搜集到的11家企业的表现均不尽如人意。其中，陶瓷十大品牌简一瓷砖表现最好，虽用户优秀评价占比略低，但网络满意度较高。欧神诺用户优秀评价及网络满意度均低。

卫浴行业满意情绪为93.47% 安装服务是重中之重

2019年第一季度消费者对卫浴十大品牌在内的卫浴行业共有369901 条情绪数据，满意情绪为93.47%，除去78.17%中性评价后有20.4%积极评级和1.42%消极评价。主要数据来源为新浪微博、头条、微信、知乎、一点资讯。

水暖电、釉面、安装、斑点等是第一季度卫浴行业关注的热词。卫浴在家庭装饰中涉及的内容较多，既要考虑水电暖的分布，又要兼顾用户生活、审美等方面的需要。因而，选购过程对卫浴产品及使用场景的不熟悉给后续装修、维护带来影响。

排除中性情绪及评价后，在已搜集到的7家企业数据中，除惠达卫浴优秀评价占比较高但网络满意度较低，toto卫浴、安华卫浴、美标卫浴、欧路莎卫浴、九牧厨卫、法恩莎卫浴等卫浴十大品牌均低于行业平均水平。（据中国消费网)

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